Điều Khoản & Điều Kiện 89wi

Điều 1: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 89wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 89wi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này mà không cần thông báo trước.

1.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89wi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 89wi có quyền đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận.

1.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng không được trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

1.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 89wi. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Điều 2: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 89wi, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

2.1. Thông tin đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật theo yêu cầu của hệ thống

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

89wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89wi khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 89wi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 89wi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 89wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản của từng người dùng
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• 89wi không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 89wi
• 89wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn

Điều 4: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên 89wi phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây. Mỗi loại trò chơi (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ) có thể có thêm các quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

4.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược
• 89wi không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Đối với cá cược thể thao, kết quả được lấy từ các tổ chức thể thao chính thức. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

4.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 89wi có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của 89wi trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

89wi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

5.1. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược
• 89wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền thưởng với hệ số vòng cược được quy định trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với hệ số vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 89wi. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 89wi cho các mục đích bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả cược
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền

Điều 7: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

89wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

7.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

89wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89wi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 89wi
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của 89wi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9: Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

89wi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 89wi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép 89wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

89wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều 11: Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 89wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 89wi và người dùng sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.